Screenshot

Word je afgeleid of laat je je afleiden? Dat is de vraag.

Toen ik als jongeman voor het eerst een presentatie moest geven bij het bedrijf waar ik werkte in Den Bosch, besloot een jonge studente in het studentenhuis ertegenover zich uit te kleden. Om daarna in haar blote kont ongegeneerd op en neer te blijven lopen voor de grote ruiten. Mijn publiek zat er met zijn rug naar toe, maar ik als presentator werd toch enigszins afgeleid en moest bewust moeite doen om me op de zaal te blijven focussen. Tja, een jonge man hé, “Das war einmal”!

Hoe had ik dat op kunnen lossen? Simpel. Ik had de zaal erop moeten wijzen en dan zouden we waarschijnlijk met zijn alle vreselijk gelachten hebben. Door het benoemen en bespreekbaar te maken, doorbreek je de spanning afleiding. Ik was toen jong en durfde dat niet. Ik heb het gelukkig allemaal overleefd, maar wat leerde ik ervan?

Als je dus in gesprek met iemand bent en iets of iemand leidt je af van je verhaal, maak dat dan bespreekbaar. Dit kan trouwens ook een interne afleiding zijn, zoals “je ergens zorgen over maken“ of “ergens verdrietig over zijn”. De meeste klanten zijn net mensen en hebben er begrip voor. Mocht je ooit een onhebbelijk type tegenover je hebben, dan weet je dat ook maar.

Zorg er dus voor dat jij niet laat afleiden. Het tast je verhaal aan.

P.S. Wil je gratis je verkoopvaardigheden trainen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief met verkooptips! ISTN geeft (incompany) verkooptraining en traint acquisitiegesprekken, koude acquisitie, onderhandelen, gesprekstechnieken en klantgerichtheid!