Deze wet stelt: Als je een taak op je neemt, is het vinden van de beste weg om het gewenste resultaat te bereiken altijd jouw verantwoordelijkheid. Kortom, je bent niet alleen verantwoordelijk voor de taak [...]
"Als je informatie en intelligentie altijd op de eerste plaats zet, volgt het geld vanzelf." Hoewel niet geheel zeker, is de oorsprong van deze levenswijsheid toegeschreven aan de Amerikaanse zakenman Robert Wilson. Deze levenswet over [...]
Vilfredo Pareto stelde in 1906 vast dat in Italië 20% van de bevolking 80% van de bezittingen in handen had. Joseph Juran, bedrijfsadviseur, ontdekte dat deze 20-80 regel voor veel dingen toepasbaar is. Hij stelde [...]
Ken je de Starr? Een handige methodiek om je eigen handelen te evalueren en te reflecteren. De eerste stap is dat je duidelijk en specifiek beschrijft (Kidlin’s law) wat de situatie was waarin je actie [...]
Als je een probleem duidelijk en specifiek beschrijft, dan heb je het probleem al half opgelost! Dat klinkt makkelijk, maar dat is het niet. Door een probleem op te schrijven moet je er diep over [...]
Ik heb in de vier voorgaande tips over het opnemen van verkoopgesprekken heel veel nadelen en risico’s geschetst en slechts een keertje een voordeel. Daarmee heb ik over het opnemen van verkoopgesprekken mogelijk een te [...]
Het lijkt zo heerlijk makkelijk. Je vraagt de klant of je het gesprek mag opnemen en na toestemming neem je het hele gesprek op. Terug op de zaak, laat je de opname vervolgens transcriberen d.w.z. [...]
Tijdens een verkoopgesprek waarbij de verkoper het gesprek met mijn vrouw en mij opnam met zo’n recordertje, moest deze verkoper even naar het toilet. Geen probleem bij Van der Valk, daar zijn prima toiletten te [...]
De ondernemer zat ontspannen in zijn heerlijke chesterfield stoel achter zijn prachtige mahoniehouten bureau. Zelfverzekerd vertelde hij mij dat zijn bedrijf voldoende klanten had. Hij zat niet te wachten op het werven van nieuwe klanten. [...]
De “dodenstoel” in de auto is de voorstoel naast die van de chauffeur. Bij een frontale aanrijding zal de bestuurder automatisch naar links sturen om de klap van de aanrijding van hem of haar af [...]
