Deze tips leren je beter met bezwaren om te gaan!
Een aanval leidt tot verdediging, dat is logisch. Anders slaat bijvoorbeeld de ridder je in tweeën en dat is niet fijn. In mijn vorige post stond het woordje jllie in plaats van jullie en dat [...]
De verkoper stelde deze vraag aan de klant. De klant was even stil en antwoordde daarna: “Verschrikkelijk veel geld!”. De klant had helemaal gelijk! € 8.000,= is inderdaad verschrikkelijk veel geld! Dus de verkoper [...]
In mijn vorige tip vertelde ik over een ouder echtpaar dat zo maar braaf accepteerde dat zij het verkeerde geserveerd hadden gekregen. Soms reageren ouderen anders! Een oudere man was zijn bestelling aan het [...]
Ook op vakantie kan je ook bijzondere dingen zien als verkoper! Een serveerster liep met twee borden rond die ze niet kwijt kon aan diverse gasten omdat die dat niet besteld hadden. Toen ontdekte [...]
7 x heel GEWELDIG als verkoper Zeven kansen om je te onderscheiden als verkoper! Je aanpassen aan de klant! Soms heeft de klant tijd en behoefte aan een uitgebreid advies. Soms heeft de klant [...]
Zeven irritatie’s die mensen ervaren door vooral opdringerige verkopers. Opdringerige verkopers kunnen potentiële klanten irriteren door een te agressieve benadering te hanteren bij het proberen te verkopen van een product of dienst. Dit ervaart [...]
Wij hebben bij de eettafel heerlijk zittende stoelen en deze zijn dan ook favoriet bij onze kater Kareltje. Je kan precies zien waar de kater gelegen heeft, want hij laat een enorme bos haren [...]
Weet je nog het verschil tussen een bezwaar en een klacht? Oja, een bezwaar uit de klant tijdens het verkoopgesprek. En jij kan daar vast goed mee omgaan. En een klacht uit een klant [...]
Als je werkt in dienst van een organisatie, als extern ingehuurd door een organisatie of als je als verkoper bezig bent met een belangrijk verkooptraject voor een organisatie, dan kan het gebeuren dat je [...]
Gisteren informeerde een vriendelijke jongedame van Ziggo mij aan de voordeur dat zij ook glasvezel gingen aanbieden en of ik interesse had. Nee, geen interesse. Vandaag werd ik gebeld door ook al zo’n aardige [...]
