Ik heb in de vier voorgaande tips over het opnemen van verkoopgesprekken heel veel nadelen en risico’s geschetst en slechts een keertje een voordeel. Daarmee heb ik over het opnemen van verkoopgesprekken mogelijk een te negatief beeld geschetst.

Het genoemde voordeel was trouwens wel een hele grote: Als je regelmatig je eigen gesprekken evalueert, zal je gespreksvaardigheid aanzienlijk verbeteren. Wow dat klinkt toch prima! En als je gewoon uitgebreid aantekeningen blijft maken tijdens het gesprek vallen veel nadelen van het opnemen weg. Doen dus!

Het terugluisteren van je eigen gesprekken, die te evalueren en te reflecteren zorgt dat je gestructureerd je gesprekken zal verbeteren.

Om te helpen dat gericht te doen, is het handig om je eigen gesprekstructuur kennen en dan liefst uitgewerkt te hebben per gespreksonderdeel. ISTN hanteert zelf de gesprekstructuur AVOIPAN en heeft de uitwerking QAR-genoemd. Als je meer informatie wil, maak maar een afspraak. Ik licht het graag toe.

Natuurlijk kan je ook jouw gespreksverslag uploaden en feedback vragen aan AI. Anonimiseer dan wel de personen, verwijder gevoelige informatie en gebruik een betaald abonnement zodat je veiliger werkt. Kortom wees discreet en voorzichtig, Heeft jouw bedrijf richtlijnen uitgevaardigd bij het gebruik van AI?

Ikzelf gebruik liever EI. Weet je nog wel, de opvolger van AI.