ISTN geeft je hier ruim 300 gratis verkooptips waarmee je klantgerichter leert verkopen. Zo bereik je met minder moeite meer resultaat. Wil je de verkooptips in je mail? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief! Wil je de verkooptips gesorteerd per onderwerp, druk dan op die menu-optie! Wil je liever verkooptraining voor jouw team, druk dan op de knop “Informatie over incompany training”.
Kruip eens in de huid van de inkoper!
Als verkoper kan het heel leerzaam zijn om eens in de huid van een inkoper te kruipen. Wat zijn je doelstellingen dan? Wat wil je dat jaar bereiken? Waar let je op en hoe oriënteer je je? Een prima trainingsbureau op het gebied van inkoop noemde als hoofddoel voor de inkoop: “Het realiseren van winstgevende klanttevredenheid” Tja, daar moet je even over nadenken! Winstgevend: de kosten van de inkoop mogen opgeteld bij de overige bedrijfskosten er niet toe leiden dat de verkoopprijs als te hoog ervaren wordt door de klant, want anders gaat de koop niet door. De inkoopafdeling moet dus zorgen dat met de inkoopkosten de onderneming kan concurreren met de andere aanbieders in de markt. Klanttevredenheid: de [...]
Bij belangrijke zaken, kies voor jezelf!
Het ging om een contract van drie ton (wow!) en de ondernemer wilde persé de contracten tekenen op de komende woensdagmiddag want een ander tijdstip kon echt niet. Ondanks het grote zakelijk belang antwoordde ik dat ik die middag niet kon, omdat wij thuis het kinderfeestje van mijn dochter zouden vieren. En dat mijn vrouw mij zou vermoorden als ik zou wagen daar niet bij aanwezig te zijn. Hoe denk je dat de klant reageerde? Hij antwoordde lachend dat ik mijn prioriteiten goed wist te stellen en dat hij daarom graag zaken met mij wilde doen! En we kozen een ander tijdstip! Geen enkel probleem. Een andere kwestie, ik had toch even moeite om een complete training te moeten [...]
Goede voornemens voor 2024!
Maak jij ook goede voornemens voor het nieuwe jaar? Natuurlijk kan dat elke dag, maar zo’n schoon onbeschreven blad als een nieuw jaar is daar uitermate voor geschikt. Een goed voornemen alleen is niet genoeg! Een voornemen is een soort doelstelling, dus je moet nog weg even een plannetje maken. De doelstelling kan ook een nieuwe manier van handelen zijn, waarbij uiteindelijk het gevolg van dat handelen ook weer een doelstelling is. Bijvoorbeeld: ik stop met roken. Je wilt dus geen sigaretten meer roken vanwege je gezondheid of om geld te besparen. Ik ben nu tien jaar geleden gestopt en luister soms verbijsterd in de supermarkt naar de prijs van een pakje sigaretten die de klant voor mij koopt. [...]
Fijne feestdagen en een geweldig 2024!
Ik wens jou en jouwen veel liefde, plezier, gezondheid en geluk. En als je in de verkoop zit, veel nieuwe leuke lieve klanten! De beste verkooptip die ik je nu kan geven is om te genieten van deze gezellige dagen. Even geen sales, geen meetings. Even ontspannen en vooral niet lijnen! Een praktische tip voor op het werk: let op wanneer je iemand nieuwejaar wil kussen. Niet iedereen zit erop te wachten en als je naar een persoon kijkt kan je dat prima merken. (Vooral als ze wegrennen!) Laat bij twijfel het initiatief aan de vrouw. En als je een toch een kus geeft, beperk het tot eentje of maximaal twee. De jeugd beperkt het nu meestal tot een. [...]
Zie je de grote overeenkomst?
Links de prachtige Benz Patent Motorwagen uit 1885. De eerste auto in de wereld. Als je kijkt zie je eerder een koets, waarbij het paard aan de voorkant is weggelaten en achter in een motortje van nog net geen een PK is gemonteerd. Het vertrekpunt van het ontwerp was dan ook de koets! Logisch, die kenden en vertrouwden de mensen! In die tijd bestond er een complete industrie van koetsenmakers- en reparateurs, stalhouders, paardenfokkers, leidselmakers. Deze complete industrie was binnen twintig jaar weggevaagd. Klinkt verschrikkelijk, maar de werkgelegenheid die volgde, van auto-industrie, autobedrijven, reparatiebedrijven en tankstations bleek uiteindelijk veel groter. Rechts het prototype van het model S van de Tesla. Het lijkt gewoon op een auto, zoals er al [...]
Zonnepanelen leiden tot andere behoeftes!
Als je zonnepanelen op je dak laat leggen kun je je huidige stroombehoefte voor ogen hebben, maar realiseer je dat als stroom “gratis” is, dit invloed heeft op je behoeftes en gedrag. Natuurlijk is die stroom niet gratis, maar na de investering eigenlijk wel; de kosten liggen gevoelsmatig achter je. Je kan er dus ook voor kiezen om je dak vol te laten leggen. De behoefte om dan je ‘gratis’ stroom zelf te gebruiken komt echt vanzelf. Omdat wij zoveel stroom overhielden, besloten we een elektrische auto te kopen. Een prachtige Fiat 500e, mijn vrouw is er dolgelukkig mee! Wat is tie mooi! En iedere maand 1.000 kilometer kunnen rijden zonder benzinekosten is meer dan fijn. Het verandert snel [...]
Wat vindt u van de prijs?
De verkoper stelde deze vraag aan de klant. De klant was even stil en antwoordde daarna: “Verschrikkelijk veel geld!”. De klant had helemaal gelijk! € 8.000,= is inderdaad verschrikkelijk veel geld! Dus de verkoper kreeg het met zijn domme vraag voor elkaar om de klant dit laten voelen en zelfs te laten zeggen over de prijs! Nu was die € 8.000,= een investering voor zonnepanelen. De betreffende klant was ieder jaar ruim € 2.000,= kwijt aan elektriciteit. Ook veel geld toch? Maar ja, € 2.000,= is minder dan € 8.000,=. Door niet te investeren bespaart de klant dat jaar € 6.000,=, zal een dommerik uitrekenen! Het is dus zaak om de klant de pijn te laten voelen. Flink! Vraag [...]
