ISTN geeft je hier 487 gratis verkooptips waarmee je klantgerichter leert verkopen. Dit is de grootste verzameling verkooptips van Nederland! Zo bereik je met minder moeite meer resultaat. Wil je de verkooptips in je mail? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief! Wil je de verkooptips gesorteerd per onderwerp, druk dan op die menu-optie! Wil je liever verkooptraining voor jouw team, druk dan op de knop “Informatie over incompany training”.
Als manager andere mensen van gedrag laten veranderen.
Ken je de PICNIC-theorie? Iemand verandert haar of zijn gedrag niet, tenzij er een incident plaats vindt. Een incident is ‘iets’ dat iemand beïnvloedt en dat die persoon herkent als gevolg van haar of zijn gedrag. Een incident kent drie variabelen. Het kan iets positief zijn (beloning) of negatief (straf). Het kan direct of indirect zijn. En het kan zeker of onzeker zijn. Uit onderzoek blijkt dat een positief of negatief incident beide werkt, maar alleen als het direct en zeker is! Makkelijk te onthouden met Engelse PICNIC-ezelsbruggetje (Positive Immediate Certain en Negative Immediate Certain). Als het incident onzeker of indirect is werkt het niet of minder sterk. Voorbeeld: als jong jongetje ben ik zo dom geweest om een keertje [...]
Waarom het niet of wel lukt om te veranderen!
De keuze is aan jou! Als je AI vraagt om redenen waarom het niet lukt om te veranderen, krijg je toch een enorme lijst. Pffft! Lees deze lijst dus liever niet, want voordat je het weet creëer je een reeks smoezen! Niet doen! Vraag AI dus liever om redenen waarom het wel lukt om te veranderen. En lees die zorgvuldig en gebruik die als uitgangspunt voor jouw verandering. Veel beter. De keuze is steeds aan jou. Maak mensen die jou steunen tot vriend en neem afscheid van mensen die je tegenwerken. Denk en praat niet over de nadelen van jouw verandering maar denk en praat enkel over de voordelen. Je beïnvloedt jezelf op deze wijze in de richting die je [...]
Een verandering realiseer je met een veranderplan!
Als je jouw gedrag wil veranderen, beperk je dan! Jezelf tot een compleet ander persoon te transformeren is gedoemd te mislukken. Geef verandering de tijd, zet kleine stapjes en vier feest als het een tijdje lukt. Als het even niet lukt, vergeef jezelf en pak de verandering weer op! Bovenstaande geldt voor elke verandering die je in je eigen gedrag wil doorvoeren. Wat je ook wilt: afvallen, gezonder eten, stoppen met roken, meer sporten, beter verkopen, effectiever leidinggeven, etc. Denk eerder in jaren en niet in maanden of weken. Beschrijf wat je wil, oftewel jouw doel SMART en let dus vooral op de M van Meetbaar en de R van realistisch. Bedenk welke stappen je moet zetten om dat doel [...]
Je eigen gedrag veranderen!
Om mijn eigen gedrag te veranderen, moet ik me dus ten eerste bewust zijn van mijn gedrag en ook bewust zijn van de gevolgen van mijn gedrag. Bewust en dus ook ontevreden over de gevolgen van je eigen gedrag. Die ontevredenheid vormt de motivatie en dus de wil om te veranderen. Mooi! Realiseer je dat dit alleen nog maar stap een is. Want om je gedrag vervolgens te veranderen zal je je op een nieuwe andere manier moeten gaan gedragen. En al wil je dat graag, gedrag veranderen valt niet mee. Een voorbeeld: een golfpro die zijn ballen steeds naar rechts zag vertrekken, wilde zichzelf trainen om dat probleem op te lossen. En als pro weet hij perfect hoe hij [...]
Werkt straf motiverend? Soms wel!
In mijn vorige post stelde ik een lastige deelnemer voor om maar even voor straf in de hoek te gaan staan. Een heel ouderwetse straf die vroeger op de lagere school wel ingezet werd. Slaan met een liniaal mocht toen al niet meer. Tijdens een training aan een grote groep accountmanagers waarin een tijdsbeheersing van het verkoopgesprek behandelden, hebben we de straf “in de hoek staan” als humoristische thema afgesproken voor de hele dag. Wie na een oefening te laat zou komen, moest een minuut in de hoek gaan staan, ongeacht of hij of zij een deelnemende accountmanager, salesmanager of trainer was. Het gold voor iedereen dus! Het zorgde voor veel lol en soms tot flink rennen om op tijd [...]
Werkt verplichte gedragsverandering?
Kan je iemand verplicht veranderen? Werkt het bijvoorbeeld als er flinke sancties in het spel zijn? Bijvoorbeeld bij een cursus over gedrag en verkeer (Educatieve Maatregel). Deze cursus krijg je als straf opgelegd als je een flinke verkeersovertreding begaan hebt. Je moet deze cursus ook zelf betalen en dat kost je 700 tot 1.300 euro, au! Toch “willen” deze verplichte deelnemers: deze cursus, want de andere keuze is om je rijbewijs kwijt te raken. En werkt het? Wanneer is deze Educatieve Maatregel succesvol? Je raadt het al, als de overtreder bereid is om mee te werken. Als trainer heb ik meermalen personen in de groep gehad die klaarblijkelijk geen enkele zin hadden in de training. Een grappig geval was een [...]
Gedragsverandering!
In een artikel van de NOS over huiselijk geweld, las ik dat daders die zich vrijwillig aanmelden voor therapie goed te helpen zijn. Logisch, ze zijn zich bewust van het probleem en zoeken naar een oplossing. Daders die geen probleem ervaren zijn veel lastiger te bereiken en motiveren. Die vormen een veel groter probleem. Deze intro over huiselijk geweld heeft niks met verkoopgesprekken te maken, maar wel met gedragsverandering. Je staat pas open voor verandering van jouw gedrag als je zelf een probleem ziet en ervaart of gelooft dat iets beter kan. En pas als je openstaat voor verandering kan er wat veranderen! Veel verkopers ervaren geen enkel probleem en zijn uitermate tevreden met hun verkoopgesprek. Bijkomend probleem is de [...]
Wilt u in plaats van tips liever persoonlijk advies?
Wilt u een keer sparren over uw verkoopuitdaging?
