Als je een probleem duidelijk en specifiek beschrijft, dan heb je het probleem al half opgelost!

Dat klinkt makkelijk, maar dat is het niet. Door een probleem op te schrijven moet je er diep over nadenken. Je moet precies beschrijven wat het probleem is, wanneer het probleem begon, waardoor, hoe je het ontdekte, wat de gevolgen zijn, etc. Je concretiseert een vervelende gebeurtenis naar logische informatie.

Bij nadenken schieten jouw gedachten alle kanten op, bij schrijven gaat dat niet. Je moet kiezen en focussen.

Iedereen die ooit een scriptie heeft geschreven, weet dat de probleemstelling inderdaad de grootste uitdaging was. En dat als die goedgekeurd was, de vervolgstappen eigenlijk redelijk makkelijk volgden.

Als je manager bent en een medewerker komt jou een probleem melden, weet je nu wat je moet doen! Vraag de medewerker om het probleem goed op papier te zetten. En vraag je medewerker ook om dan ook een paar oplossingen te bedenken en liefst per oplossing de plussen en de minnen. Zo los je zonder moeite het probleem op en motiveer je jouw medewerker ook nog eens een keer.

Kidlin is geweldig.