Als je jouw klant uitnodigt voor een lunch of diner, houd je dan wel aan de etiquette:
🍽️ Wees op te vroeg, jij ontvangt de klant en laat de klant dus niet als eerste komen.
🍽️ Wees passend gekleed en zorg ervoor dat de klant weet welke kleding er verwacht wordt. Niets zo gênant als een klant een rotgevoel te bezorgen door hem of haar underdressed te laten zijn.
🍽️ Zorg ervoor dat de locatie ook bij de relatie past. Kies je voor een gezellig, een verrassend of een Michelin restaurant. Een klant kan dat sterrenrestaurant geweldig vinden maar het kan ook als overdreven overkomen. Bij twijfel vragen!
🍽️ Houd rekening met dieetwensen van je klant en vraag deze dus vooraf, zodat je met het restaurant kan afstemmen.
🍽️ Overleg wat jij wilt bestellen, jouw keuze beïnvloedt de keuze van de klant. Als jij het goedkoopste uitzoekt, zal de klant niet het duurste gerecht bestellen, want ook een gast moet zich aan etiquette houden. Zoek dus vooral niet het goedkoopste uit.
🍽️ Jij bent de gastheer of -dame, dus jij bestelt de wijn, maar je doet overlegt dit natuurlijk met de klant.
🍽️ Denk aan je tafelmanieren, zit recht op je stoel, leun niet met je ellenbogen op tafel, smak niet en gebruik een servet.
🍽️ Communiceer fatsoenlijk met het personeel, niet roepen of fluiten.
🍽️ Zorg dat het gesprek ook ontspannen is, geen politiek of religie en ook niet te persoonlijke onderwerpen.
🍽️ Zet je telefoon op stil en leg hem niet of tafel. Probeer er maar eens een uurtje vanaf te blijven.
🍽️ Jij bent de uitnodiger, dus jij betaalt de rekening.
🍽️ De klant zal jou bedanken voor het etentje, jij bedankt de klant voor zijn of haar gezelschap.
Vergeet ik nog wat? Zo niet, eet smakelijk!
P.S. Wil je gratis je verkoopvaardigheden trainen? Schrijf je in voor de nieuwsbrief met verkooptips! ISTN geeft (incompany) verkooptraining en traint acquisitiegesprekken, koude acquisitie, onderhandelen, gesprekstechnieken en klantgerichtheid!