Spreken is zilver,
Zwijgen is goud!

In 6 woorden de kern van verkoop uitgelegd.

De beste verkopers zijn niet goedgebekte praatjesmakers maar juist een goed luisterend betrokken persoon.

Hoe luister je goed:

• Kaken Op Elkaar (KOE)
• Oogcontact
• Open houding
• Aantekeningen maken
• Knikken
• Hummen
• Doorvragen (LSD)

En waarom is zwijgen goud:

1. Je hoort alleen kansen als je luistert!
2. De klant vindt de aandacht die je hem geeft fijn.
3. Je zegt geen domme dingen die jouw kansen verkleinen.
4. Je komt rustig over en dat zorgt voor rust bij de klant.
5. Je komt zelfverzekerd over en dat overtuigt de klant.
6. Je geeft de klant ruimte om na te denken.
7. Je geeft jezelf de ruimte om na te denken.
8. Je onderbreekt en irriteert de klant niet.

Kan jij goed je mond dicht houden?

Jef van Wingerden