Het ongevraagd opnemen van een (verkoop)gesprek is iets dat wettelijk wel mag, maar je beter toch niet kan doen.

Het mag wel!

In Nederland mag je zonder toestemming van je gespreksgenoten een gesprek opnemen, zelfs zonder hen te informeren. Eis is wel dat jij zelf deelneemt aan het gesprek. Je mag de opnemen overigens niet publiceren of delen met anderen.

Toch maar niet doen! 

Vraag gewoon toestemming aan je gesprekspartner(‘s) en leg uit waarvoor je de opname wil gebruiken. Als je de opname gebruikt om een gespreksverslag te maken, biedt aan om deze ook aan je gesprekspartner(‘s) te sturen. Als je opname gebruikt om je verkoopvaardigheden te trainen vraag ook of zij een feedback op gesprek willen geven. En neem dan natuurlijk die feedback ook op. Vraag ook toestemming om de opname met jouw coach te bespreken.

En als je gesprekspartner het liever niet heeft, dan maak je geen opname. En vergeet niet dat je ook voor het maken van aantekeningen ook toestemming behoort te vragen. Beide doe je in jouw professionele gespreksopening.

Als je regelmatig je eigen gesprekken evalueert, zal je gespreksvaardigheid aanzienlijk verbeteren. Mits je natuurlijk tot reflectie in staat bent.

Succes met het opnemen.