ISTN geeft je hier 469 gratis verkooptips waarmee je klantgerichter leert verkopen. Dit is de grootste verzameling verkooptips van Nederland! Zo bereik je met minder moeite meer resultaat. Wil je de verkooptips in je mail? Schrijf je dan in voor onze nieuwsbrief! Wil je de verkooptips gesorteerd per onderwerp, druk dan op die menu-optie! Wil je liever verkooptraining voor jouw team, druk dan op de knop “Informatie over incompany training”.
Puur bezuinigen!
Toen ik de gemengde chocolade-eitjes in de bak kieperde viel me op dat er weinig rode paaseitjes tussen zaten. Ik vond dat niet zo erg want dat zijn de eitjes van pure chocolade en ik houd meer van melkchocolade. Maar als je even nadenkt begrijp je dat de fabrikant van de eitjes slim bezuinigt op cacao. In puur zit immers veel meer dure cacao dan in melk. In ieder geval zat de fabrikant wel boven het JND-niveau (Just Noticeable Difference) want het viel me goed op! Een pure bezuiniging! Toch is bezuinigen op een slimme manier wel verstandig. Anders stijgen de kosten en deze moet je dan door berekenen aan de klant. En voordat je het weet ben je duurder [...]
Met een klant uit eten!
Als je jouw klant uitnodigt voor een lunch of diner, houd je dan wel aan de etiquette: 🍽️ Wees op te vroeg, jij ontvangt de klant en laat de klant dus niet als eerste komen. 🍽️ Wees passend gekleed en zorg ervoor dat de klant weet welke kleding er verwacht wordt. Niets zo gênant als een klant een rotgevoel te bezorgen door hem of haar underdressed te laten zijn. 🍽️ Zorg ervoor dat de locatie ook bij de relatie past. Kies je voor een gezellig, een verrassend of een Michelin restaurant. Een klant kan dat sterrenrestaurant geweldig vinden maar het kan ook als overdreven overkomen. Bij twijfel vragen! 🍽️ Houd rekening met dieetwensen van je klant en vraag deze dus [...]
Een VOG voor verkopers!
Als een verkoopmedewerker van jou gaat werken met contant geld, waardevolle spullen, vertrouwelijke en/of waardevolle informatie kan je voordat je de verkoper in dienst neemt een VOG voor verkopers aanvragen. Voor deze VOG screent Justis (Ministerie van Justitie en Veiligheid) de persoon op vermogensdelicten (diefstal, verduistering) en misbruik van informatie. Realiseer je dat dit soort boeven vaak van baan wisselen, omdat ze er vaak ontslagen worden. Dus de kans dat er eentje bij solliciteert is nog groter dan je denkt. Realiseer je ook dat deze personen uitermate deskundig, betrouwbaar en ook nog sympathiek overkomen. Dus de kans dat je kiest voor die persoon is nog eens vervelend groot! Het aardige is dat als jij in de vacature de tekst opneemt [...]
Hoe voorkom je dat je een oplichter aanneemt?
Als werkgever is het verstandig om een sollicitant die je denkt aan te nemen eerst goed te screenen. En mag dat wel AVG-technisch? Ja, maar je moet je wel aan regels houden. Dat geldt eigenlijk met alles, dus dat geeft niet! De sollicitant moet je vooraf laten weten dat er een onderzoek plaatsvindt. Het onderzoek moet echt nodig zijn voor de functie en ook proportioneel zijn. Mijn blog over oplichters maakt wel duidelijk dat het echt nodig is om bij verkoopfuncties onderzoek te doen. Wat mag wel: Identiteit controleren Diploma's en certificaten verifiëren Referenties inwinnen Openbare bronnen raadplegen VOG aanvragen Wat mag niet: Gezondheidsvragen (behalve bij natuurlijk bij medische keuringen). Social media uitpluizen Algemene internetsearch De twee oplichters [...]
Hoe voorkom je oplichting?
Vladimir Lenin heeft het antwoord hierop gegeven. “Vertrouwen is goed, controle is beter!” Kortom, vertrouw nooit iemand op zijn of haar blauwe ogen maar check en weet het zeker! Vertrouwen is iets moois, maar wel iets waar je met mate mee om moet gaan en slechts moet gebruiken als het helaas niet anders kan. Bijvoorbeeld, een vriend van je heeft even € 20,= nodig om af te rekenen in een kroeg en die leen je hem graag en vol vertrouwen dat hij die terugbetaalt. De gevolgen als hij dat niet doet zijn nihil en maken niet zo veel uit. Als het bedrag groter wordt, bijvoorbeeld € 1.000,= of meer, dan is het te adviseren om deze lening op papier te [...]
Hoe herken je een oplichter?
Ik ben in mijn leven een paar keer een oplichter tegengekomen. De bekendste was Heer Olivier. Deze gladde oplichter kwam op mij over als een heel sympathieke en vriendelijke man en het ergste, als ontzettend betrouwbaar! Tijdens de tijd dat ik werkte als trainer bij het krantenbedrijf, heb ik zelfs twee oplichters getraind! Een jongedame, fraai ogend en uitermate goed gebekt! En zo had zij ondernemers voor tonnen opgelicht. En ook voor bijna een ton kinderdagverblijven. Gewoon de rekeningen niet betalen. En dan nog een bijzondere man van middelbare leeftijd, rustig, vriendelijk, betrokken bij iedereen en nog een dichter ook. Zelden zo’n sympathiek en empathisch persoon tegengekomen. Iedereen liep met hem weg, ik ook! Geweldige vent. Alleen jammer dat hij [...]
Liegen en bedriegen!
Hoewel ik in mijn vorige post stelde dat het soms tactvol kan zijn om een leugentje van de klant te accepteren om een discussie te vermijden, is en blijft EERLIJKHEID verkoopregel 1. Nu hebben verkopers al eeuwen de naam niet geheel betrouwbaar te zijn, hun klanten liegen mogelijk nog harder. Waar een verkoper nog bang is om zijn of haar naam te beschadigen, hebben particulieren die remming niet en liegen keihard als daarmee voordeel te behalen is. Kan me de klant nog herinneren die een auto kwam inruilen, die bij controle op de brug een wel erg mooi getectyleerde onderkant liet zijn. Bij controle bleker er gaten opgevuld te met kranten en prachtig verstopt te zijn onder een laag tectyl. [...]
