Een nieuwe Apple Watch!
Vandaag introduceert Apple haar nieuwe producten en daar verheug ik me op! Wil namelijk de nieuwste Apple Watch gaan kopen en ben dus benieuwd naar de nieuwe specificaties. Vier jaar geleden kreeg ik zo’n watch cadeau van mijn vrouw. Ik had er zelf om gevraagd als een motivator om wat meer te gaan bewegen. Terwijl ik dit typ geeft mijn huidige watch een seintje dat ik weer even moet gaan staan. Zit alweer een uur op een stoel achter de laptop! Werkt dus prima! Maar veel belangrijker, een uur nadat ik de Apple Watch voor het eerst droeg, kreeg ik de melding om contact op te nemen met een arts. Deze melding nam ik niet al te serieus, maar omdat die bleef komen, ben ik toch maar naar de dokter gegaan. Die nam deze melding wel serieus en stuurde mij direct door naar de cardioloog. Sindsdien slik ik o.a. bloedverdunners. [...]
Rusland valt aan! Digitaal dan …
Njet! Vanochtend kreeg ik de melding dat een gebruiker met IP-adres 188.124.42.107 geblokt is omdat die 20 keer geprobeerd had in te loggen. Gebruiker locatie: Moscow, Russia! Is nu werkelijk een boefje van Poetin aan het proberen mijn site te hacken om er propaganda op te zetten of zo? Heel irritant! Gelukkig werkt de beveiligingssoftware die ik geïnstalleerd had na een keer gehackt te zijn. Was ook een Rus. Ook irritant dat ze de laatste periode steeds formuliertjes van mijn site invulden. Tien keer per dag. Pikte vanwege de Russische letters die ingestuurde formuliertjes er zo uit. Maar toch, hebben ze niets beter te doen. Na software aanpassing was dit probleem ook weer opgelost. Ten opzichte van wat Poetins leger in Oekraïne flikt is het natuurlijk niks. Stel je voor dat ze hier ook raketten en granaten op je huis gooien en de hele boel slopen. En [...]
Moet een verkoper een pak aan?
Zelensky werd als “grondstoffenverkoper” ontvangen in het witte huis in de beroemde Oval Office en besloot zelfs in de rol als verkoper geen pak aan te trekken. Misschien wel omdat hij zichzelf, zeer terecht, eerder ziet als president van een land in oorlog. Waar jonge mannen in loopgraven op elkaar schieten. En die jonge mannen dragen in de kleddernatte koude loopgraven ook geen pak, dus dat Zelensky dat daarom ook niet wil, is alleen maar te respecteren. Normaal als verkoper kleed jij je zoals jouw klanten dat waarderen. Die kleding kan variëren van uniform, overall, nette casual tot pak. Je gedraagt gelijkwaardig maar toont wel respect. Complimentjes betoveren ook een klant, mits natuurlijk wel oprecht gemeend. Laat de klant spreken, luister vooral en laat je klant merken dat je luistert. Lach om de grapjes van je klant en houd zelf je grappen voor je. Zo vindt de klant het [...]
Even weglopen is heel verstandig!
Even weglopen is heel verstandig! In veel nieuwsmedia was te lezen dat Pieter Omzigt weggelopen was uit een een-op-een interview met Rick Nieman bij WNL. Hij gunde zichzelf een korte pauze omdat hij te geëmotioneerd werd. Als je er even over nadenkt is dat een uitermate verstandige handeling geweest van Pieter. Op deze wijze behield hij zijn zelfbeheersing en kon hij na de pauze rustiger en rationeler antwoorden op de vragen van de journalist. En realiseer je, een journalist wil met zijn vragen juist spraakmakende antwoorden boven water halen, dus nadenken wat je antwoord is best wijs. Even rustig nadenken, even tot tien tellen, even diep ademhalen! Mocht je dus ooit in een verkoop-, onderhandelings- of Kerstdinergesprek merken dat je geëmotioneerd wordt, neem even pauze! Het maakt niet uit of je geïrriteerd, boos of verward of in een hoek geduwd wordt, neem gewoon even pauze! Mocht je gesprekspartner dat [...]
Uw reservering is geannuleerd!
“Uw reservering hebben wij geannuleerd!” Je zal het maar te horen krijgen. Stel dat je vanwege een jubileum een etentje met directe familie wil geven. Je kiest een goed restaurant uit en maakt tijdig je reservering. En stel je voor dat op het moment dat je arriveert met je familie je te horen krijgt dat je reservering geannuleerd is omdat jouw plaats aan Serena Williams met haar gezin gegeven is. “Het spijt ons, maar ja, Serena Williams is bekend en ons restaurant kan altijd goede publiciteit gebruiken.” Hoe zou je je voelen? Gelukkig blijkt de werkelijkheid anders. Het restaurant vindt het belangrijker om de gemaakte reserveringen wel vast te houden en deelt Serena William mee dat er helaas geen plek beschikbaar is. Chapeau voor het restaurant. Serena plaatst zelf een fotootje van de naam van het restaurant op X met de boodschap dat ze geweigerd is en dat lees [...]
