Toen ik nog advertenties verkocht, reageerde een slager na het plaatsen van een advertentie eens teleurgesteld: “Er zijn maar twee nieuwe klanten op de aanbieding binnengestapt, de rest van de reacties kwamen van bestaande klanten. [...]
Deze vraag krijg je als trainer vaak te horen. Soms met de toevoeging dat van de eerdere trainingen eigenlijk niets is blijven hangen. Dat is zuur! Maar het is niet belangrijk dat de training beklijft. [...]
Kwaliteit verkooporganisatie testen kan eenvoudig met zes simpele vragen: Ben je deze week bij klanten op bezoek geweest? Als het antwoord ja is, geef ik een compliment. De verkoper bezoekt klanten, dat is goed nieuws! Heb meermalen [...]
Jaren geleden had een jong stelletje op zaterdag een auto gekocht bij een autobedrijf. Enthousiast tekende het meisje het koopcontract en blij verlieten ze het pand. De maandagmorgen erop kwam het meisje huilend vertellen dat [...]
Ongeveer 40 jaar en 40 kilo geleden ben ik als puber lelijk met de fiets gevallen omdat ik meer oog voor de meisjes had dan voor het verkeer. Nadat de schaafwonden genezen waren, op [...]
Voor de aanbouw van onze nieuwe keuken werd de deur naar de bijkeuken tijdelijk dichtgetimmerd. Tot mijn verbazing probeerde ik toch regelmatig automatisch die deur te openen om iets uit de kast te pakken. [...]
Toen ik verkoopvoorbereider was, had ik als onderdeel van een promotieplan voor een nieuwe Uitkrant een bierviltjes-actie bedacht. Fraaie bierviltjes die we dan in de cafés zouden leggen, was een goedkope en effectieve manier om [...]
Op Nu.nl stond onder de rubriek Wetenschap een aardig artikel over gelijk krijgen of gelijk geven. Mannen moesten hun vrouw tijdens dit experiment gelijk geven en zelfs zonder klagen dingen te doen als zij dat [...]
Als verkooptrainer en partner van een trainingsbureau voer je natuurlijk zelf ook verkoop- en inkoopgesprekken voor je eigen bedrijf. De parallel tussen die gesprekken is groot, maar de verschillen maken het voor jou als inkoper [...]
Creativiteit is een competentie waarmee je geboren wordt en ieder mens heeft deze eigenschap dus in meer of mindere mate. Maar zoals alle competenties, valt ook deze te trainen. Buiten kaders durven denken is de [...]
