Jij bent geen bedelaar! Wat jij doet is jouw product of dienst verkopen, waarbij de klant een aanzienlijke waarde krijgt en daarvoor graag betaalt. Het is dus belangrijk dat jij je dus als een [...]
Als je als accountmanager naar een klant gaat, zorg ervoor dat je passend gekleed bent. Je zorgt ervoor dat je goed voorbereid bent en op tijd op je afspraak verschijnt. Je voert een klantgericht [...]
Als je een tijdje aan het spelen bent met AI, krijg je de indruk dat AI alles kan. Dat hebben meer mensen, want deskundigen voorspellen zelfs dat AI zorgt dat er veel beroepen gaan [...]
Download dit boek, Je vindt de knop naar de downloadpagina op de homepage van deze site. Hoe oud je ook bent, als niet bijblijft loop je snel achter. En dan loop je [...]
Mijn vader moest vroeger regelmatig in Londen zijn en vloog meestal met de KLM en ontving en verzamelde de grachtenpandjes. Iedereen kent die schitterende Amsterdamse Delfsblauwe grachtenpandjes nog wel (schitterend of spuuglelijk, afhankelijk van [...]
Iedereen die wel eens een stand bemand heeft op een beurs waarbij kleine geschenkjes als pennen, aanstekers of andere prullaria voor de bezoekers beschikbaar waren, heeft ervaren hoe enthousiast of zelfs hebberig de bezoekers [...]
Nu de zomer nadert is het tijd om over relatiegeschenken na te denken. Is dat nog van deze tijd? Cadeautjes geven aan klanten en belangrijke relaties? Is zo’n geschenk geen poging tot omkopen of [...]
Ken je het Dunning-Kruger effect nog? Hoe minder je weet hoe meer je overtuigt bent dat je het helemaal snapt. En hoe meer je weet hoe meer je twijfelt. Omdat jij als verkoopexpert steeds [...]
Onder een post van mij reageerde een vrouw eens met de boodschap dat ze niet van verkooptrucjes hield. In de post beschreef ik dat het handig is om als verkoper vooral de klant te [...]
Vriend of klant? Die vraag stelde iemand me een keer: “Kan je vrienden met een klant worden of moet je afstand houden?” Natuurlijk kan je vrienden met je klanten worden. Kern van [...]
