Zei de nogal strenge vrouw van de administratie van creditkaartmaatschappij. Toen ik antwoordde dat ik nooit facturen betaal, werd ze pas goed nijdig. “Meneer, u heeft geld met onze creditkaart uitgegeven en dat geld moet [...]
Zoals ik in de post van vorige week zeven vragen gaf als inspiratie voor een leuk gesprek met je partner, kan je natuurlijk ook leuke vragen stellen aan je klant. Bijvoorbeeld: Wat wilde je vroeger [...]
Hierbij zeven vragen die je aan je partner of een vriend kan stellen om eens je leren hoe hij of zij jou ziet. Ha, kan confronterend worden! Als je me kwijt bent in de supermarkt, [...]
Screenshot Word je afgeleid of laat je je afleiden? Dat is de vraag. Toen ik als jongeman voor het eerst een presentatie moest geven bij het bedrijf waar ik werkte in Den Bosch, [...]
Hick’s law (of de Hick-Hyman law) stelt dat de tijd die een persoon nodig heeft voor een beslissing te nemen logaritmisch toeneemt met het aantal of complexiteit van beschikbare keuzes. Dus meer opties vertraagt de [...]
De Wet van Falkland stelt: "Als het niet noodzakelijk is om een beslissing te nemen, is het noodzakelijk om geen beslissing te nemen". Neem dus een beslissing pas als het absoluut nodig is en niet eerder! [...]
Deze wet stelt: Als je een taak op je neemt, is het vinden van de beste weg om het gewenste resultaat te bereiken altijd jouw verantwoordelijkheid. Kortom, je bent niet alleen verantwoordelijk voor de taak [...]
Vilfredo Pareto stelde in 1906 vast dat in Italië 20% van de bevolking 80% van de bezittingen in handen had. Joseph Juran, bedrijfsadviseur, ontdekte dat deze 20-80 regel voor veel dingen toepasbaar is. Hij stelde [...]
Ken je de Starr? Een handige methodiek om je eigen handelen te evalueren en te reflecteren. De eerste stap is dat je duidelijk en specifiek beschrijft (Kidlin’s law) wat de situatie was waarin je actie [...]
