Een belangrijke wijze les: als je iemand afkraakt, kom jijzelf ook onsympathiek over. Dus wat jij zegt over een ander, projecteert jouw luisteraar op jou! Jakkes, dat is toch niet wat je wilt? Weet je [...]
In de Vorige tip waarschuwde ik voor de gevaren van mail. Voordat je het weet maak je een blunder met doorsturen. Het is ook handig dat je voorzichtig met je mond! Berucht is het verhaal [...]
Het gemak en de snelheid van mail zorgt ook voor een paar vervelende risico’s. Berichten groeien door het heen en weer te sturen en als je dan het bericht doorstuurt naar een ander staat die [...]
Tevredenheid is het verschil tussen wat je krijgt en wat je verwacht. Zolang jij meer krijg dan je verwacht ben je tevreden. En als je minder krijg dan ben je ontevreden. In deze formule kan [...]
gaan Tijdens een onderhandelingsgesprek waarbij ik als marketeer aanwezig was, beantwoordde de accountmanager de vraag om korting van de klant op een verrassende manier. “Nee, ik kan helaas niets [...]
gaan Toen ik in de vorige eeuw op de lagere school zat, waren er tafeltjes met in de hoek een ruimte om een potje inkt te plaatsen. Toen al [...]
Natuurlijk is een order fijn. Een opdracht betekent werk en na het werk kan je een factuur sturen die dan betaald wordt. Fijn, want met dat geld kan jij jouw facturen betalen en het [...]
Op de vrijdagochtend stelde ik deze vraag al, maar de vraag mag natuurlijk ook op zondag en op mijn site niet ontbreken: Al acht jaren kan je van mij elke zondagmorgen een post met [...]
Screenshot Het is te hopen dat jij als verkoper doorlopend akkoorden met klanten sluit. Om een akkoord te kunnen sluiten moet er vanuit jouw kant eerst een voorstel aan de klant gedaan [...]
En het kan lekker buiten in de tuin, genieten! De eerste helft van het jaar 2025 is nauwelijks voorbij. Ondanks dat is het slim om te starten met het schrijven van jouw [...]
