Lach om grapjes van je klant! Lachen en humor zeggen wat over status en macht! De baas maakt grapjes, de ondergeschikten lachen erom. Kortom, je geeft jouw klant dus een belangrijke positie door om [...]
Commercieel handig om te doen. Bij de kennismaking achterhaal de kleur ogen van de klant. Kijk even wat voor kleur ogen hij/zij heeft. Mensen mogen je meer als je net ietsje langer oogcontact hebt [...]
Gebruik maken van JND (Just Noticeable Difference) kan ook erg gevaarlijk zijn. De Gouden eerste regel van verkopen is Eerlijkheid! JND botst niet, maar je loopt wel het risico het vertrouwen van de klant [...]
Als producent/leverancier kan het lucratief zijn om minder te leveren, hogere prijzen of betere voorwaarden te vragen of een hoger gebruik te stimuleren. Om dit te realiseren maken ze soms gebruik van JND. JND [...]
Dit geldt natuurlijk voor iedereen. Neem regelmatig pauze! Denk niet dat zonder pauzes doorwerken sneller gaat. Een keertje kan geen kwaad, maar als je regelmatig verzuimt rust te nemen neemt je creativiteit en aandacht [...]
Een vraag die ik kreeg op LinkedIn: Hoe pak je het bekende euvel aan dat verkopers zich verschuilen achter de dagelijkse problematiek in de zin van dat men enkel bezig is met het assisteren [...]
Bij de ontwikkeling van een nieuwe straaljager was het probleem ontstaan, dat als deze door de geluidsbarrière vloog, allebei de vleugels afbraken. En dat is niet handig voor een vliegtuig, dus alle technici probeerden het [...]
Als je een nieuwe accountmanager zoekt, komt de uitstekende binnendienstmedewerker met ambitie zeker in aanmerking. De minder goede binnendienstmedewerkers zeker niet. En als je een salesmanager zoekt, neem je graag de beste accountmanager aan [...]
Dat is nu erg lastig, maar zal in de toekomst tot grote problemen leiden, want jouw medewerkers: begrijpen je niet worden niet door jou gemotiveerd ze luisteren niet echt! en ze willen (echt) niet! en [...]
Dat is nu erg lastig, maar zal in de toekomst tot grote problemen leiden, want jouw medewerkers: begrijpen je niet worden niet door jou gemotiveerd ze luisteren niet echt! en ze willen (echt) niet! en [...]
