Deze tips leren je wat over de juiste verkoophouding
Je hebt een haat-liefdeverhouding met je concurrenten. Heb je net een offertetraject gewonnen, dan denk je met gepaste medelijden aan de verliezende concurrenten. Je weet wat ze voelen; ook jij wint niet elke offerte! En [...]
Zo, 2021 is voorbij en het kan handig zijn om eens terug te kijken naar het afgelopen jaar.Bijvoorbeeld: wat ga je dit jaar NIET meer doen?Het nadeel van goede voornemens is dat je vaak dingen [...]
Zo, 2021 is voorbij en het kan handig zijn om eens terug te kijken naar het afgelopen jaar. Wat kan anders? Wat kan beter? Er zijn veel dingen om dankbaar voor te zijn. Veel [...]
Bij de ontwikkeling van een nieuwe straaljager was het probleem ontstaan, dat als deze door de geluidsbarrière vloog, allebei de vleugels afbraken. En dat is niet handig voor een vliegtuig, dus alle technici probeerden het [...]
Een oudere man liep nog even bij de keukenzaak binnen om iets te vragen. De week ervoor hadden hij en zijn vrouw een schitterende keuken uitgezocht en er was nog iets onduidelijk. De man werd [...]
Zullen we eventjes een uurtje plannen voor een gesprekje? De persoon die deze zin uitspreekt, probeert op een rare manier het allemaal wat minder bedreigend voor de klant te laten klinken. Eventjes betekent geen [...]
“Wilt u nog zegeltjuus?” vroeg de kassière met een merkwaardig beroepstoontje. Je kent zo’n toontje vast wel, die wordt ook wel eens gebruikt door de intercom. “Meneer Jansuuuu, wilt u bij informatiebalie komuuu”. Omdat [...]
Als je naar iemand wijst, wijzen de meeste vingers naar jezelf! Zo leerde een trainer naar mij een fraai stukje moraal. Een soort “Wie zonder zonde is werpe de eerste steen!” Maar wijzen is [...]
Een strak pak doet wel wonderen. Een leuke test van jaren geleden: Frits Philips werkte nog op het hoofdkantoor van Philips dat nog te vinden was in zijn favoriete stad Eindhoven. Ze stuurden een [...]
“Ik vind dat commercieel klinken!”, hoor ik wel van iemand, die dan kijkt of commercie iets vies is. Dan denken ze vast aan gladde verkopers die praten als een waterval en niet kunnen luisteren. [...]
