Verkooptips die je helpen bij het afsluiten en onderhandelen tijdens een verkoopgesprek.
De verkoper stelde deze vraag aan de klant. De klant was even stil en antwoordde daarna: “Verschrikkelijk veel geld!”. De klant had helemaal gelijk! € 8.000,= is inderdaad verschrikkelijk veel geld! Dus de verkoper [...]
De koop, of beter gezegd is de koopovereenkomst is gesloten als je aangeeft het product te willen kopen (mondelinge overeenkomst) of als je je handtekening zet onder de schriftelijke koopovereenkomst. Als je in een [...]
In mijn vorige tip vertelde ik over een oude man die de bestelling van de auto achter zich afrekende en meenam omdat in die auto een irritant toeterend persoon zat. Verkooptechnisch gebeurde er in [...]
Als de klant vragen stelt maar duidelijk nog niet besloten heeft, noemen we die vragen interessesignalen. De klant is nog aan informatie aan het verzamelen waarmee de keuze gemaakt kan worden. Als de klant [...]
Het kopen van een product of dienst bestaat uit verschillende fases: 1. Behoefte vaststellen 2. Informatie verzamelen 3. Afwegen en beslissen 4. Bestellen/kopen 5. Betalen of financieren 6. Gebruiken 7. Evalueren Als een product niet zo belangrijk is, doorloop je de [...]
Na de afsluitvraag is het essentieel dat jij je mond houdt. Stilte, rust en ruimte, zodat de klant kan wikken en wegen en beslissen. En daarna nog meer tijd om rustig ja te zeggen [...]
Je zal vast nog nooit gehoord hebben van John Montagu. Hij was de 4e graaf van Sandwich. Dat laatste woord klinkt wel weer lekker bekend. Een smakelijke sandwich zoals die op de foto vinden [...]
Natuurlijk zal ik vroeger of liever later een doodskist nodig hebben, maar omdat ik niet denk snel te overlijden koop ik er nu even geen! Zo koop ik ook geen nieuwe verwarmingsketel omdat de andere [...]
Angst is zinvol! Het voorkomt gevaren! Hoogtevrees is prima; als je valt doe je je pijn of erger. Angst voor een beer in de natuur? Logisch, dat beest kan hartstikke hard bijten! Niet fijn! [...]
BELOOF MINDER dan je kan geven. GEEF later MEER dan je beloofd hebt. Dan behoud je de klant ook. De Formule van Tevredenheid luidt als volgt: Tevredenheid is het verschil tussen de verwachtingen die [...]
