Op school was de meerkeuzevraag een van de favorieten. Met een beetje logica kon je toch een voldoende scoren op een proefwerk dat je te slecht geleerd had. Maar voor de vraagsteller is het [...]
Na de open vraag in mijn vorige verkooptip zo opgehemeld te hebben, lijkt het of je eigenlijk alleen maar open vragen moet stellen. Is dat zo? Nee! De gesloten vraag heeft precies de tegenovergestelde [...]
De open vraag is zo’n beetje echt werkende toverkunst. Je stelt een open vraag en de persoon die deze vraag gaat beantwoorden doet al het werk. Het enige wat jij nog hoeft te doen [...]
Als je mijn voorgaande tips gelezen hebt, weet je dat iemand liever praat (vooral over zichzelf!) en ook graag antwoord wil geven op vragen. Als verkoper heb je dus ogenschijnlijk een makkelijk baantje! Je [...]
De juffrouw vraagt in de klas “Wie weet de uitkomst van deze som!” en alle vingertjes gaan ophoog. Eentje mag het antwoord geven en is blij. Hij of zij krijgt de beurt. De rest [...]
Als je praat, hoor je dingen die je al wist. As je luistert leer je mogelijk nieuwe dingen! Waarom praten mensen vaak liever dan ze luisteren? Het antwoord is volgens de wetenschap omdat ze [...]
Tijdens de eerste ochtend van de training Open Onderhandelen die ik kreeg van Frits Philips, vroeg hij mij of ik vaak discussieerde. Na mijn ja vroeg hij of ik ze vaak won. Na mijn [...]
Vorige week zat ik bij Van der Valk in Breda en luisterde weer vrolijk mee naar een gesprek dat aan het tafeltje naast mij gevoerd werd. Ze spraken zo luid, dat er geen sprake [...]
Het valt mij op dat er steeds meer politieke discussies gevoerd worden op LinkedIn. Valt jou dat ook op? Soms ben ik met een bericht hartgrondig eens en soms vind ik een bericht ronduit [...]
In mijn vorige tip vertelde ik over een ouder echtpaar dat zo maar braaf accepteerde dat zij het verkeerde geserveerd hadden gekregen. Soms reageren ouderen anders! Een oudere man was zijn bestelling aan het [...]
