“Ik ben over twee minuten bij u.” zei de efficiënte serveerster laatst tegen mij in Monschau. Ze zei het trouwens in het Duits. Ze werkte keihard om iedereen op het terras te bedienen binnen [...]
Na de afsluitvraag is het essentieel dat jij je mond houdt. Stilte, rust en ruimte, zodat de klant kan wikken en wegen en beslissen. En daarna nog meer tijd om rustig ja te zeggen [...]
Als je ooit een zin letterlijk uittypt die iemand uitspreekt, valt je vast op dat die zin taaltechnisch niet helemaal klopt. Logisch, niet elke zin die je uitspreekt is lang doordacht. In geschreven tekst [...]
Tja, waarom? Het antwoord is wellicht dat ik jou graag na wil laten denken en iets wil leren. Ik wil je leren om na te denken over vragen en de mogelijke antwoorden. In dit [...]
Daar kwam hij op mij afgelopen, mijn favoriete salesmanager. Ik werkte onder hem in de tijd dat een salesmanager nog hoofdvertegenwoordiger heette. Een grote man met een grote snor en altijd een grote glimlach. [...]
Een heel sympathieke man kwam enthousiast naar me toe gelopen en stak zijn hand uit om te schudden. Ik merkte dat ik even terugdeinsde en nadacht. Gaan we alweer handen schudden? Is het advies [...]
De vakantie is voorbij en als verkoper moet je weer in je ritme komen. Wat tips om dat wat makkelijker te maken: Noteer je volgende vakantie(‘s?) in je agenda en bereken hoeveel werkdagen je [...]
Iedereen met een google-account kan een review schrijven. Dat is het mooie want daarmee zijn deze dus onafhankelijk en best betrouwbaar. Alleen valt onder ‘iedereen’ ook een groep 'minder bedeelden' of 'gefrustreerden'. Mooi voorbeeld: [...]
Als je in google een bedrijf zoekt, krijg je automatisch veel informatie cadeau! Het adres, de link naar de website, adres en telefoonnummer, openingstijden. Top. Als eigenaar van het bedrijf kan je de gegevens [...]
Aan de heerlijk ouderwetse woorden ‘wiens’ en 'diens' zie je al dat dit een hele oude uitdrukking is. Deze stamt zelfs uit de middeleeuwen. In die tijd gebruikten ze geen borden, maar schepten ze [...]
