Deze tips leren je beter met bezwaren om te gaan!
Omdat de financiële wereld al te zeker was, moeten ze nu van heeft de overheid het zinnetje: “Resultaten uit het verleden vormen geen garantie voor de toekomt.” erbij vermelden. Maar de techniek - vermelden [...]
Een nieuwe iPhone kost zo'n 805 euro. Oeps, een hoop geld! Maar kijk eens in je telefoon, hoeveel gebruik je die? In mijn geval 3 uur en 43 minuten per dag! (= 223 minuten) [...]
Je zal vast nog nooit gehoord hebben van John Montagu. Hij was de 4e graaf van Sandwich. Dat laatste woord klinkt wel weer lekker bekend. Een smakelijke sandwich zoals die op de foto vinden [...]
Denk maar aan dat kindje dat zeurde om een ijsje bij mama. Omdat het vlak voor het eten was kreeg het kindje geen ijs. Het leven is hard! Een man die het gesprek gehoord had, [...]
Natuurlijk zal ik vroeger of liever later een doodskist nodig hebben, maar omdat ik niet denk snel te overlijden koop ik er nu even geen! Zo koop ik ook geen nieuwe verwarmingsketel omdat de andere [...]
Communicatie tussen mensen kent altijd vier niveaus! Inhoud: waar hebben we het over. Procedure: al dan niet formele afspraken en regels hoe het gesprek gevoerd wordt. Interactie: hoe reageren de gesprekspartners op elkaar. Gevoel: [...]
Herinner je de scène uit Pretty Woman? Verkoopsters die die lieve Vivian niet willen helpen. Dom! Ook in het echt gaat het mis! Zo beantwoordde de verkoopster “Meer dan u kunt betalen” de vraag [...]
Wat is waar en wat is leuk? Iedereen kent wel het voorbeeld van het halfvolle of halflege glas. En ja, het is allebei waar. Alleen halfvol klinkt wel leuker! Helaas snapt niet iedereen wat er [...]
Help een klant te beslissen! Een goede verkoper achterhaalt bij een klant welk probleem opgelost moet worden of welke uitdaging moet worden aangegaan. Misschien denk je dat het, als je dat weet, simpel is om [...]
Cognitieve dissonantiereductie! Een klant is geneigd zijn/haar keuze te willen bevestigen door vooral naar de voordelen van gemaakte aankopen te kijken. In de vorige tip stelde ik dat het belangrijk is om de klant de [...]
