Deze tips leren je wat over de juiste verkoophouding
Wij hebben bij de eettafel heerlijk zittende stoelen en deze zijn dan ook favoriet bij onze kater Kareltje. Je kan precies zien waar de kater gelegen heeft, want hij laat een enorme bos haren [...]
In mijn vorige post had ik het over stalkende verkopers. Heel irritant. Je kan als verkoper in een winkel de klant nog op veel meer manieren pesten. Ik kom onderstaande types met regelmaat tegen: [...]
Ik vroeg mijn schoonzusje wat zij het irritantste vond van verkopers? Zij antwoordde dat ze niets zo storend vond als een verkoper die haar steeds volgt door de winkel heen. Als een verkoper aan [...]
Ben je bekend met het basismodel van de Transactionele Analyse? Dit model gaat uit van drie rollen ofwel egoposities waar we vanuit reageren; De Ouder, De Volwassene en Het kind. De ouder kan een [...]
Uit het schitterende boek “Mannen komen van Mars en vrouwen van Venus!” leerde ik dat mannen er niet van houden om advies te krijgen. En als een man advies wil, hij advies hanteert als [...]
De jongeman die solliciteerde naar een commerciële functie, werd uitgenodigd voor een selectiegesprek bij Van der Valk. Ik zat er toevallig naast. Ik weet dat afluisteren van andere gesprekken niet netjes is, maar als [...]
De wet van Muphry! Volgens deze wet zal iemand die schriftelijk kritiek levert op een tekst altijd ten minste één spel- of taalfout maken in zijn eigen tekst. Ha, karma! Dus zie je een spel- [...]
Als niet Brabander wonend in Brabant, kijk je zelfs na al die jaren verbaasd naar het tomeloze enthousiasme waarmee Brabanders carnaval vieren. Ze moeten ook een ijzeren gestel hebben als je weet hoeveel uur [...]
Klachten zijn prima te verklaren met de wet van Muphy. Murphy was een ruimtevaartingenieur die met zijn wet het nadeel van de wet van de grote getallen zichtbaar wilde maken. “Alles wat fout kan [...]
Als jij klagers niet serieus neemt, komt boven op de negatieve ervaring van jouw product of dienst ook nog een extra negatieve ervaring met jouw organisatie. Dat is te veel! Fouten mag je maken. [...]
